| 접수번호 | 25000725 | 시설명 | 주차관리 | 처리단계 | 답변완료 |
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| 제목 | 무정차정산 결제가 되지않습니다. | 2025-10-28 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요. 무정차 정산 결제 카드 등록 후 무정차 정산을 이용하고 있었는데 이번 주 월요일부터 무정차정산이 되지않습니다. 이용중인 공영주차장은 학장천 복개 공영주차장입니다. 현재 무정차정산 카드등록내역 조회해도 정상으로 나와서 문의드립니다. 확인부탁드립니다. |
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| 처리일자 | 2025-10-30 | 처리부서 | 주차관리팀 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 담당자 연락처 | 860-7734 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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1. 고객님 안녕하십니까, 무정차 정산 이용 중 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며, 고객의 소리를 통해 문의주신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 2. 10월 24일 PG사 결제 오류로 인해 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 상태에서 출차되어 미납 내역이 발생하였고, 이로 인해 일시적으로 무정차 정산이 불가하였습니다. 금일 요금이 납부되어 정상적으로 무정차 정산이 이루어짐을 알려드립니다. 3. 공단 공영주차장 이용과 관련하여 문의사항이 있으시면 담당자(☎ 051-860-7734)에게 연락 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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